Читател на Plovdiv24.bg се свърза с нас, за да разкаже за своето изтерзано пътешествие от София до Пловдив. 

"На 15 август 2024 г. имах билет за пътуване от гара "Искърско шосе" до гара Филипово с влак БВ 1621, който по разписание трябваше да тръгне в 16:35 ч. и да пристигне в 19:03 ч. на гара Пловдив. Оттам следваше да направя прекачване на влак ПВ 80107, заминаващ в 19:15 ч. и пристигащ на гара Филипово в 19:22 ч.

Пътуването от "Искърско шосе" до "Филипово" обхваща общо разстояние от 154 км. На практика, от страна на БДЖ ми бе предоставено пътуване само до гара Пловдив с близо 3 часа закъснение.

Хронология на събитията:

• 16:14 ч. – На сайта live.bdz.bg бе обявено, че влак БВ 1621 ще замине с 35 минути закъснение, като часът на заминаване от гара Искърско шосе беше актуализиран на 17:10 ч. На гарата не беше предоставена никаква информация чрез съобщителната уредба.

• 16:55 ч. – По съобщителната уредба на гара Искърско шосе, веднага след заминаването на влак 3625 (последният влак, който прави връзка Искърско шосе – Карлово – 2 от 5 Филипово), беше обявено, че влак 1621 ще замине с 100 минути закъснение. Малко след това закъснението беше актуализирано и на live.bdz.bg. Не беше предоставена информация за причината.

17:46 ч. – Влак ПВ 10113, който е за гара "Септември" замина без закъснение. Пътници попитаха превозната бригада дали влакът може да продължи до Пловдив, но отговорът беше, че влакът е само до Септември и пътниците трябва да решат дали да продължат с него.

17:49 ч. – Закъснението на влак 1621 на сайта live.bdz.bg беше актуализирано на 133 минути, без допълнителна информация за причината. Позвъних на единния телефон 02 931 1111 с молба за информация. Бях информиран, че има проблем с електрическата мотриса, който току-що бил отстранен, и влакът ще тръгне скоро. По отношение на връзката ми до гара Филипово ми бе отговорено, че може да бъде осъществена, но се препоръчва да се свържа с превозната бригада във влака.

18:48 ч. – Влак 1621 замина от гара Искърско шосе със закъснение от 133 минути. Влакът беше управляван от вежлива превозна бригада, която информира, че електрическата мотриса ще продължи като влак ПВ 80107 и връзката до гара Филипово ще бъде осъществена без прекачване.

Около 20:20 ч. – Малко преди гара Белово, получих информация от превозната

бригада, че поради увеличеното закъснение на влак 1621, което вече е 168 минути, влак ПВ 80107 ще бъде обслужен от друга мотриса и аз няма да мога да стигна до крайната си гара Филипово. На въпрос дали БДЖ ще подсигури транспорт до крайната ми дестинация, получих единствено съчувствие и информация, че може да хвана градски автобус 12 в Пловдив в 22:00 ч.

Около 22:00 ч. – С голям късмет успях да хвана автобус 12, който ме закара до гара Филипово в 22:18 ч. През не малка част от пътуването автобусът се дижеше с отворени врати.

Гражданинът също пита БДЖ защо не бе създадена организация за своевременно информиране на пътниците за голямото закъснение на влак 1621 преди заминаването на влак 3625 "Чайка"? Това би спестило значителното закъснение и неудобство за много пътници.

Той също така недоумява и защо влак 10113 не бе удължен до гара Пловдив, тъй като това би намалило времето на закъснението за пътниците, пътуващи в това направление.

Читателят ни, къде на шега, къде наистина, желае и претендира за обезщетение в размер на 1 лев –стойността на билета за градския транспорт на Пловдив, тъй като БДЖ не успяло в крайна сметка да осигури превоз до крайната му дестинация, както е предвидено по разписание.