От юни 2024 г. EVN Топлофикация преминава към издаването само на онлайн фактури за консумирана топлоенергия и битова гореща вода на своите клиенти. Промяната е част от дигитализацията и подобряването на услугите на дружеството.

Всеки клиент на EVN Топлофикация може да намери своята фактура в портала "EVN Oнлайн плюс“ на www.evn.bg . В него клиентите ще открият оригинал на последната си издадена фактура в pdf файл (удобен за съхраняване на лично устройство или за печат при необходимост), както и архив с информация за фактурите си за последната една година. В "EVN Онлайн плюс“ клиентите също така могат и да: 

видят графиката на потреблението си - за отопление, за битова гореща вода, сградна инсталация и общи части; 

заплащат фактурите си бързо и лесно онлайн без допълнителни такси от всяко място, на което се намират.

Освен това клиентите на EVN Топлофикация имат възможност да заявят безплатнo известяване чрез имейл или SMS за стойността на фактурата. Така клиентите получават: 

ежемесечна информация за сметката им. Съобщението се изпраща непосредствено след издаването на нова фактура; 

информация за неплатените задължения. Компанията ще напомня най-малко 3 работни дни преди изтичане на крайния срок за плащане на фактурата.

Заявката за SMS/имейл услугата става бързо и лесно на https://www.evn.bg/Home/Heating/SMS-email-notify.aspx и е достъпна както за битови, така и за стопански клиенти. 

Информация за стойността на фактурата клиентите могат да получат и на автоматичната линия за проверка на сметки – на тел. 0700 10207 по всяко време на денонощието.

В случай че клиент желае и занапред да получава разпечатана фактура на хартия, то той следва да заяви това в EVN офис в Пловдив.

С цел своеврeменна информация ЕVN Tоплофикация започна от февруари 2024 г. кампания като ежемесечно са изпращани информационни материали до клиентите.

С преминаването към онлайн фактури EVN Топлофикация ще спести разпечатването на 60 000 листа хартия месечно, т.е. около 300 кг хартия. Така само за една година ще се спести хартия, равняваща се на 50 дървета. По този начин дружеството още веднъж доказва своя принос към опазване на околната среда и чистия въздух в града – един от движещите фактори за извършеното в EVN Топлофикация цялостно модернизиране на производствените мощности.