Ръст от 17% на жалбите заради нелоялни търговци в Русе
![Ръст от 17% на жалбите заради нелоялни търговци в Русе](https://i.id24.bg/i/1990520.jpg)
© Facebook
"Най-често жалбите са свързани със стоки от бита, пренос на услуги, често се жалват и от договорите с мобилните оператори във връзка с преподписването на договори", каза пред БНТ Искрен Маринов – директор на Регионална дирекция Комисия за защита на потребителите.
Чести са и сигналите, свързани със сроковете за рекламация.
Ивайло Илиев си купил акумулатор от верига магазини в Русе. Четири дни по-късно той отказал да работи.
"Казаха, че щели да го изпратят в София за становище. Аз не мога да разбера едно нещо – как хората, които си купуват акумулатори, ще чакат 30-дневен срок? Това касае гражданската отговорност, прегледите на автомобила", коментира Илиев.
Законът обаче предвижда само два срока за рекламация в зависимост от вида на стоката.
"В този случай законодателят е определил, че търговецът може да ремонтира или да замени съответната стока, като за това срокът е едномесечен. Съответно пък е предвидил, че стоки, които съдържат цифров елемент, там срокът е "разумен"... няма дефиниция кой срок е разумен. Ако търговецът не успее да отремонтира стоката или откаже, едва тогава може да се търси връщане на цялата сума или на част от нея", поясни Искрен Маринов.
Според Ивайло Илиев обаче това е поредния пропуск в българското законодателство в ущърб на обикновения гражданин. Смята, че срокът трябва да е строго класифициран за всяка една дейност.
"При покупка в интернет възможностите за връщане на стоките са по-големи, затова и все по-често се търсят онлайн търговци", коментира Искрен Маринов.
Заради повишения интерес към онлайн търговията и жалбите растат, но все още са в пъти по-малко в сравнение със сигналите за физически магазини. Най-често сигналите са за подвеждаща информация за туристически услуги и места за настаняване, както и с невъзможността да се свържат с интернет търговеца.
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 |
Пожар в София в близост до НДК
22:00 / 07.09.2024
Тази атракция по нашето Черноморие си струва да се види
22:21 / 07.09.2024
Затваряйте прозорците! Пожар в Маноле, където гори патешка тор, о...
21:22 / 07.09.2024
Богата селекция от български вина бе представена в града на розит...
20:00 / 07.09.2024
Специална комисия следи строителството и парите за стадион "Локом...
20:03 / 07.09.2024
Община Пловдив дарява последния имот на АПИ за финалното довършва...
20:02 / 07.09.2024
Актуални теми