Проучване за удовлетвореността от административното обслужване и предоставяните услуги направи екипът на Областна администрация – Велико Търново, предаде кореспондент на "Фокус“. Включиха се 15 граждани, които попълниха специални анкетни карти, които все още са достъпни – както на хартия, така и онлайн на страницата на институцията.

"100% от гражданите са посочили, че оценяват качеството на обслужването от служителите като отлично. За останалите опции – "добро“, "лошо“ и "не мога да преценя“ не е попълнен нито един отговор, а 14 от гражданите са отбелязали, че са били обслужени до 10 минути, като една анкета е оставена без отговор. Също 14 потребители на услуги са заявили, че предоставената информация за различните видове услуги – табло за обявление, табели, интернет и формуляри за заявление е ясна и лесно разбираема. 9 от анкетираните са използвали услугите на Областна администрация Велико Търново за първи път, а по двама – един път на няколко години, няколко пъти годишно и много често“, обясняват от Областна администрация.

93% от попълнилите анкетите са дали положителен отговор на въпроса спазват ли се законовите срокове за предоставяне на административните услуги, като само един анкетен лист е оставен без отговор. Същият е резултатът и от въпроса били ли сте свидетел на корупционна проява на служители от Областна администрация Велико Търново.

Един от анкетираните граждани е препоръчал "ако е възможно да се отворят административни центрове и в малките населени места“, а жителка на Павликени, която е написала името си, е благодарила за "милото и любезно обслужване“.