Регионална библиотека "Емануил Попдимитров“ в Кюстендил се нарежда смело сред иновативните библиотеки в страната, превръщайки се в библиотека на бъдещето.

От няколко дни потребителите, посещаващи интернет страницата на културния институт, са посрещани от библиотечен чатбот, който се казва Ая и говори български и английски език.

Ая е създадена специално за кюстендилската библиотека по проект "Технологично обновена библиотека – качество на четенето и грамотността“, финансиран от Министерство на културата на Република България.

Виртуалният библиотекар е на разположение 24/7, за да съдейства с информация и услуги за библиотеката. Ая помага за получаване на бърз достъп към електронни ресурси, условията за ползване на библиотеката, запитвания за наличността на книги и резервации, откриване на информация за дейността на отделите и контакти с тях, новости и събития в библиотеката, местоположение и работно време.

В интервю за "Фокус“ директорът на библиотеката в Кюстендил София Пейчева посочи, че основната цел с внедряването на Ая е подобряване на комуникацията с потребителите на културния институт.

"Надяваме се, че това ще подобри обслужването, ще осигури бързина и удобство при използването на нашия сайт и ще бъде още един инструмент за справочни услуги“, каза София Пейчева.

Тя допълни, че името Ая е избрано, защото звучи добре – кратко е, създава впечатление за пълнота – всичко от А до Я. "Всичко, което ви интересува за Библиотеката и нашата дейност, може да получите чрез нашия нов виртуален колега“, сподели Пейчева.