Няма как да сме аналогови в дигитален свят и затова е важно да има дигитализация на паметниците на културата. Това каза пред репортер на "Фокус" Илин Димитров - бивш служебен министър на туризма и секретар на президента на Република България по туризъм, образование и култура.

В момента има няколко кампании, едната от които касае дигитализацията на 100-те национални туристически обекта. "Смятам, че това е една малка, но значима стъпка и оттук нататък няма как да избягаме от световния тренд и от това, което се случва, а именно - да се вкарва всичко в една обща система, да се обобщава, а, където може, да се предложат и друг тип услуги. Може да има дигитален екскурзовод, системи за паркиране, свързаност на услуги, които да подобрят рекламата" - каза Димитров.

По думите му, дигитализацията, освен за потребителя, е много полезно действие и за организатора, защото му помага да измери по-ефективно показатели, свързани с потреблението на клиентите, сред които оборот и националност.

Държавата може да направи още много неща, за да се представи като привлекателна туристическа дестинация, но е важно да се концентрира вниманието върху съществуващото и възможностите за надграждане.

"Най-добре се надграждат съществуващи схеми. 68% от туристите са българи, т.е. ние трябва да увеличим чужденците, защото сме достигнали тавана на българския пазар. За да привлечем повече туристи и те да остават по-дълго време, трябва да имаме и съпътстваща програма. Отдавна вече туристите не търсят една седмица почивка през август. Напротив, те търсят преживявания" - споделя наблюденията си той. 

Ковид е променил много нагласите на туриста - вече се информира предварително къде се отива, търси се по-различен превоз, предпочитат се индивидуалните, а не груповите пътувания. Има спад в традиционните туроператори и прогнозата е, че онлайн туроператорите ще завладяват все повече позиции. Това означава, че в мобилните телефони ще има все повече възможности за добавяне и разширяване на едно пътуване.

"България трябва да започне първо от обучението на кадрите. Ние трябва да внедрим най-новите технологични решения в обучението на учениците, за да могат след това като станат студенти, мениджъри, директори, министри, президенти, да знаят какво да правят и да знаят, че всъщност технологията е нещо, което ни бута напред, а обслужването и личното отношение е ключът, който прави продукта добър" - коментира Илин Димитров.

В края на интервюто той прогнозира, че зимният сезон в България ще бъде добър, ако има сняг. Димитров се надява за официалното откриване на зимния туристически сезон в Банско на 14 декември да навали достатъчно и покани всички, които имат възможност, да присъстват. На събитието ще има представители на дипломатическия корпус, български и чуждестранни министри, а церемонията е под егидата на президента на Република България. 

Илин Димитров участва като лектор в конференцията X City 2024: Градовете на бъдещето, която се провежда в Пловдив.

ФОКУС е официален съорганизатор на събитието.