В периода от 24 декември 2022 г. до 2 януари 2023 г. ЕНЕРГО-ПРО няма да прекъсва електрозахранването на клиенти, на които срокът за плащане на сметките за електроенергия е изтекъл. Задълженията могат да бъдат платени чрез Виртуалния център за обслужване на адрес https://my.energo-pro.bg/, както и по всички описани на сайта на компанията начини на плащане https://energo-pro.bg/bg/reguliran-pazar/bitovi-klienti/nachini-na-plashtane. Необходимо е да се предвиди, че преведените по банков път или по интернет суми постъпват в системата на ЕНЕРГО-ПРО до два работни дни.

По време на празниците за сигурността на електрозахранването на клиентите ще се грижат 62 дежурни екипи на електроразпределителното дружество, групирани по региони в Североизточна България. Организиран е процес на непрекъсната комуникация между екипите и диспечерите в центровете за управление на мрежата. В случаи на евентуална повишена аварийност при лоши метеорологични условия и създадена необходимост ще бъде осъществявано пренасочване на екипи, както и директна връзка с мениджърския състав на дружеството.