Изкуственият интелект може да доведе до сериозна разлика в качеството на предлаганите банкови продукти. Тази новина коментира футурологът доц. д-р Мариана Тодорова в предаването "Сценарий от бъдещето" на Радио "Фокус" с водещ Ива Дойчинова.

Платформата Evident AI Index измерва рейтинга на банките, които използват изкуствен интелект. Банките в САЩ и Канада заемат челните места в тази класация. Това са JPMorgan Chase, Capital One, Royal Bank of Canada, Wells Fargo, UBS, CommBank, Goldman Sachs, ING, Citigroup, DBS.

Банките са сред първите институции, които започват да използват изкуствен интелект в платформите си. "Но не го разкриваха, защото не искаха да бъдат обвинени в това, че биха могли да злоупотребяват с лични данни. Когато леко повдигнаха завесата, стана ясно, че чатботове се ползват за общуване с клиенти, че изкуственият интелект изчислява кредитния риск. Още тогава се алармира, че аргументите на изкуствения интелект са много далече от нашето разбиране за това какво е рационално, когато отсъждат на кого да отпуснат ипотечен заем", обясни доц. Тодорова.

Български банки също ползват подобни платформи.