"Топлофикация - София" разширява обема на предоставяните онлайн услуги, съобщиха от пресцентъра на дружеството. 

Дружеството продължава политиката си на обновяване и надграждане на електронното обслужване, като от днес активира допълнителен пакет електронни услуги, достъпни за всеки един абонат с регистрация в профила "Моят портал" на www.Toplo.bg . Само с няколко клика, клиентите ще могат да заявят желаната от тях услуга, а в пакетът са включени седемнайсет от най-честите поводи за посещение на клиентските центрове: промяна на равни месечни вноски, заявление за възстановяване на сума от изравнителна сметка, справка дължими суми, справка извършени плащания и др.

Индивидуалната платформа "Моят портал" е свободна за достъп от всички клиенти на дружеството, след регистрация с актуален имейл адрес. До момента, тя предоставяше на абонатите възможност да получават съобщения за планови ремонти и аварии, известия за просрочена фактура, справка за издадените фактури през последните 36 месеца и др.

Новият пакет електронни услуги е разработен със сигурен процес по идентификация на клиента, чрез системата за е-автентикация на Министерството на електронното управление. Модулът дава възможност клиентът да заяви и проследи статуса на исканата услуга, да заплати онлайн дължимите такси, както и да получи междувременна обратна връзка по своето заявление.

С въвеждането на по-голям обем електронни услуги, дружеството прави още една крачка към повишаване доверието на клиентите и тяхната удовлетвореност, като им предлага информация в реално време при високо ниво на сигурност и конфиденциалност.

Допълнителна информация и съдействие клиентите могат да получат на тел. 0700 11 111, имейл info@toplo.bg, както във фейсбук профила на дружеството.