Предупреждение: Електронен магазин подвежда клиентите си с мними отстъпки на стоки, за да ги продаде на редовните им цени
©
Електронен магазин подвежда клиентите си с мними отстъпки на предлагани от него стоки, за да ги продаде на редовните им цени. За това съобщават от онлайн платформата "Ние, потребителите“, където е постъпил сигнал от гражданин, който се натъква за пореден път на некоректната практика.
"За втори път ми се случва да бъда заблуждаван с цените на продукти, предлагани с намаление в този онлайн магазин! Избрани и сложени в количката, те губят отстъпката си!“, разказва потърпевшият.
Когато възразява срещу практиката, получава следния отговор: "За съжаление, намалената цена е била за продуктите, когато са били налични на склад, които към момента вече не са. Направих проверка, като за посочените от Вас продукти е направена поръчка от други клиенти и към момента те не са налични на склад при нас, поради тази причина отстъпка за тях няма, и виждате реалната цена, на която се предлагат, при отваряне на самата страница на продукта, както и ако го добавите в количката. Извиняваме се за причиненото неудобство, моля да имате предвид, че за съжаление отнема повече време да се актуализират цените, когато даден продукт е бил с отстъпка, но вече не е наличен на склад, понеже продуктите са много. Винаги може да видите правилната цена на продукта, като тя е тази, която е при отварянето му на страницата или добавяне в количката.“
След като човекът е предупредил, че ще сезира институциите и потребителски организации, от е-магазина са го попитали "желаете ли да направим проверка дали можем да предложим продуктите на по-ниската цена?“.
Привличането на потребителя с цени, на които на практика не могат да му бъдат продадени предлаганите стоки, е нелоялна търговска практика. Това е така, защото моментът на представянето на информацията за цените, която по същество е невярна, предпоставя момента на вземането на решение от потребителя за тази покупка. Т.е. потребителското поведение на клиента е функция от умишленото адресиране към него на подвеждаща и некоректна информация за едно от най-важните условия на сделката – цената.
Съобщенията за намаление неслучайно се коментират отделно в потребителското законодателство и се разглеждат като способи за продажба. Те на практика се използват за стимулиране на продажбите, като се основават на допълнителни психологически и маркетингови трикове. Тези трикове обаче не трябва да прерастват в нелоялни практики.
В конкретния случай можем да говорим за практика, тъй като един и същи потребител съобщава за повторяемост на едно и също действие – сценарий, който всеки път се развива по абсолютно еднакъв начин.
При пазаруване от електронни магазини – след като сте натоварили е-количката с желаните от Вас стоки, винаги проверявайте каква е сумата, която е изписана до бутона "купи". Там търговецът е длъжен да посочи крайната цена, която ще трябва да платите за покупката Ви, препоръчват от "Ние, потребителите“.
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 |
По последни данни: Майор Петко Димитров е пилотирал самолета в мо...
20:54 / 17.09.2024
ВВС обърка България с Румъния
20:55 / 17.09.2024
С вълнуващо видео почетоха паметта на загиналите край Граф Игнати...
19:33 / 17.09.2024
Борисов: Между ГЕРБ и ПП Европейската комисия избра нашия кандида...
18:40 / 17.09.2024
Трафикът в един от тунелите на магистрала "Струма" е с реорганизи...
18:33 / 17.09.2024
Кеворк Кеворкян: Днешните палета направо вбесяват някои от най-зн...
17:04 / 17.09.2024
Актуални теми