наш читател относно проблеми с банковата му сметка от TBI изпратиха официално обяснение за създалото се неудобство:
По думите на нашия читател: "От един ден вече банковите сметки на потребители на банката TBI показва отрицателно салдо. Дали сме хакнати или не, не можем да знаем. Това е абсурдно, защото вече един ден не можем да извършваме транзакции заради недостатъчен баланс."
Ето какво отговориха от финансовата институция на Plovdiv24.bg:
Става на въпрос за техническа неизправност при наш доставчик, която по никакъв начин не засяга средствата по сметките на нашите клиенти – скоро ще виждат наличността си по сметка такава, каквато е в действителност.
Още вчера взехме всички мерки, за да информираме клиентите си за тези технически затруднения като публикувахме на нашия сайт, фейсбук страница, както и изпратихме и продължаваме да изпращаме нотификации в мобилното ни приложение, за да сме сигурни, че клиентите ни са осведомени. Освен това разполагаме с 24/7 колцентър, който отговаря на всички въпроси на клиентите ни и сме разяснили на всеки, който ни е потърсил за информация.
Ето и каква информация е публикувана на сайта на TBI:
Скъпи клиенти,
Разбираме, че някои от Вас изпитват технически проблеми с нашето мобилно приложение и искрено се извиняваме за възникналото неудобството. Причината за това е техническа неизправност при един от нашите доставчици, но най-добрите ни професионалисти работят по отстраняването ѝ.
Уверяваме Ви, че средствата Ви са напълно защитени и скоро всичко ще бъде наред.
Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнително съдействие, се свържете с нас на *8242 / 0700 17 571 или посетете някой от нашите офиси.
Благодарим Ви за търпението и разбирането!
Във връзка с материал на Plovdiv24.bg след сигнал на От TBI дадоха обяснение на клиентите си
© Plovdiv24.bg
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 |
КЗК погна АЕЦ "Козлодуй"
22:12 / 12.09.2024
КЗП и ГДБОП забраниха два сайта за продажба на лекарства от южнат...
20:55 / 12.09.2024
Финансов анализатор: Новите правила при ипотеките целят кредитите...
20:17 / 12.09.2024
Ето какви ще бъдат новостите при шофьорските курсове
20:07 / 12.09.2024
Настимир Ананиев: Готви се нова сглобка, която в момента се чудят...
20:03 / 12.09.2024
Зов за помощ: Бебе Никол има нужда от нас, за да оздравее
19:35 / 12.09.2024
Актуални теми