Когато пациентът е неудовлетворен от качеството на оказаната медицинска помощ, има право да се обърне към Изпълнителна агенция "Медицински надзор".

Също така в случай на несъответствие между получената от Вас медицинска помощ и отразените дейности във Вашето електронно здравно досие, може да подадете жалба в НЗОК или съответната районната здравноосигурителна каса (РЗОК) на територията на която лекарят осъществява дейността си или по местоживеене, както и по електронната поща. Адресите и телефоните на РЗОК за връзка с граждани са публикувани на електронната страница на НЗОК - www.nhif.bg - рубрика "РЗОК“.

Контролните органи на съответните институции ще извършат проверка и писмено ще Ви информират за резултатите от нея, пише НЗОК.