Най-скъпите лекарства за тежки хронични заболявания, които заплаща здравната каса, частично или напълно, се отпускат по специален ред – с протоколи. Само лицата, които имат непрекъснати здравноосигурителни права могат да получат протокол.

От 2023 г. подаването на всички видове протоколи (ІА/ІВ/IC, с или без експертиза) е изцяло електронно, като изготвянето на тази функционалност на институцията отново поставя интереса на пациентите на първо място и улеснява всички участници в процесите при издаване/одобрение на лечение по протокол за предписване на лекарства, заплащани от НЗОК/РЗОК.

След одобряване на протокола за лекарствените продукти за хронични заболявания, лекарствени продукти от групи IА, IВ и IС, те могат да се получат във всяка аптека, сключила договор с РЗОК без териториално ограничение. Всички хора с увреждания имат право да получат помощни средства и ремонти дейности, независимо дали са здравноосигурени или не.

Заявленията за помощни средства се подават електронно, на база издаден протокол от ЛКК, а заявления за ремонти се подават на хартия в РЗОК по избор на лицето с увреждане, информират от Националната здравноосигурителна каса.

След издаване на одобрение за отпускане на помощно средство или ремонт, хората с увреждания могат да ги получат във всеки търговски обект, сключил договор с РЗОК без териториално ограничение.