Експерт разясни кой поема разходите при сгрешена от електронния търговец пратка
©
Тя обясни, че европейското законодателство в областта на потребителската защита е най-добре развито, тъй като съществуват системи за оповестяване за открити на пазара опасни хранителни и нехранителни стоки.
"Когато осъществяващите надзор на пазарите национални контролни органи установят, че дадена стока е опасна, подават информация по съответната система и по такъв начин много бързо за тези стоки са уведомени всички останали държави-членки. Предприемат се необходимите мерки по изтегляне, унищожаване или преработване, когато това е допустимо. По този начин се дообогатяват и доразвиват законодателните норми на ЕС, които страните-членки са задължени да спазват. Не така обаче стои въпросът за държавите, които са извън Европейската общност и именно затова ние не можем да бъдем сигурни доколко те отговарят на всички валидни за Европейското икономическо пространство стандарти, които пазят нашето здраве и живот“, разказа тя.
Важен критерий за потребителите е цената, но също толкова важно за тях трябва да бъде и обстоятелството има ли информация за търговеца, който ни предлага стоката, особено в т. нар. маркетплейси, където може да срещнем оферти на различни продавачи, включително физически лица.
"Ако дръзнем да пазаруваме нещо, което сме видели във Facebook, то със сигурност трябва да потърсим официалния електронен магазин, където трябва да е налична информацията и за търговеца, и за правата ни на отказ в 14 дни на рекламация до две години, условията на сделката и т.н.
Руменова разясни още, че при сгрешени пратки от страна на е-търговеца, той е този, който поема разходите по връщането на стоката и доставянето на реално поръчаната от потребителя.
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
28 | 29 | 30 | 31 |
Важно съобщение от родна банка: Решихме да дадем нов живот на кар...
22:56 / 17.10.2024
"Селската супер кола" от Родопите раздели мрежата
22:14 / 17.10.2024
Полковник посочи смущаващ факт покрай трагедията със загиналите к...
20:49 / 17.10.2024
Докараха до София със "Спартан" тежко болно дете от Германия
19:30 / 17.10.2024
Бойко Борисов: Изпускаме златно време!
19:16 / 17.10.2024
Прощаваме се с Николай Волев на 22 октомври
19:08 / 17.10.2024
Актуални теми
Анкета
Не (13436) | 41% | |
Да, но отложено и превъртам реклами и съдържание (12013) | 37% | |
Да, гледам по традиционен начин (7357) | 22% | |