ОТ СЪЩИЯ СЪБЕСЕДНИК

Елизабет Павлова, „Топлофикация София“: Всеки потребител може да провери фактурата си за парно и топла вода на сайта на дружеството

Елизабет Павлова, „Топлофикация София“: Всеки потребител може да провери фактурата си за парно и топла вода на сайта на дружеството

Говорителят на „Топлофикация София“ Елизабет Павлова, в интервю за рубриката „Топлофикация на фокус“ на Радио „Фокус“.

9 Септември 2020 | 15:00 | Радио „Фокус“

Елизабет Павлова, „Топлофикация София“: Стремим се да съчетаем профилактиката и ремонтите, за да минимизираме неудобството за нашите клиенти

Елизабет Павлова, „Топлофикация София“: Стремим се да съчетаем профилактиката и ремонтите, за да минимизираме неудобството за нашите клиенти

Говорителят на „Топлофикация София“ ЕАД Елизабет Павлова, в интервю за предаването „Топлофикация на фокус“ на Радио „Фокус“ Водещ: Госпожо Павлова, задължителни ли са профилактиките всяка година и защо трябва да се правят? Елизабет Павлова: Както знаете, всяка една система, всяка една машина се нуждае от време за преглед, за рехабилитация, за профилактика, така че и нашата топлопреносна мрежа в София, както и машините в топлоизточниците също се нуждаят от такава профилактика и от тази гледна точка тя е задължителна. Извършва се всяка година след приключване на отоплителния сезон. Нещо повече, това е една от основните части при подготовката на дружеството за следващия отоплителен сезон. И по тази причина единствено в рамките на няколко летни месеци „Топлофикация София“ може да направи профилактика и да подмени онези участъци от мрежата, които са били обект на по-чести аварии през зимния сезон. Вероятно столичани не са обърнали внимание, че под краката им е разположена почти 2000 км топлопреносна мрежа, като основната част от тръбите са сложени през 70-те години на миналия век и в тази връзка е необходимо всяка година да се прави профилактика на топлопреносната мрежа. Какво представлява всъщност профилактиката? Разбира се топлоподаването към определени квартали, след което се обследват всичките топловоди и магистралните, и главните в улиците на отделните квартали и в случай, че някъде бъде установен пробив или има условия такъв да се случи в рамките на отоплителния сезон, се извършва подмяна на конкретния участък, подменя се съответно част от тръбата. Водещ: Всъщност профилактиката и ремонтните дейности не са ли едно и също действие? Елизабет Павлова: Не, защото ремонтните дейности се извършват по една програма, която ще се изготви в рамките на отоплителния сезон и с локация към онези участъци от топлопреносната мрежа, които са най-амортизирани, вече толкова остарели и които дават повече аварии в рамките на отоплителния сезон. Така че предварително преди да започнат тези профилактики и ремонтите дружеството има ясна и точна програма кои места от топлопреносната мрежа се нуждаят от подмяна на части от тръбопроводите. С оглед намаляване на неудобството на нашите клиенти, тъй като все пак това е сериозно неудобство, се налага да правим всичко възможно да намалим времето , в което хората остават без топла вода. При това положение разбира се търсим всички технически възможности, където може да се прехвърли и да се доставя топла вода от други топлоизточници. Графиците са направени, така че да се извършат поетапно и профилактиките, и ремонтите. Стараем се да съчетаем времето за профилактика и времето за ремонти, с оглед на това да минимизираме неудобството на нашите клиенти. Нещо повече трябва да кажем, че за времето, в което потребителите останат без топла вода поради ремонт или профилактика, не им се начисляват сметки за топла вода. Така че в това отношение те са защитени. От друга страна, както казах вече, стараем се да минимизираме времето без топлоподаване. Водещ: Имат ли право на обезщетение клиентите по време на профилактиките или ремонтите? Елизабет Павлова: Съгласно нормативната уредба „Топлофикация София“ е задължена при планови ремонти, каквито са профилактиките и ремонтите на топлопреносната мрежа минимум 15 дни предварително да информира потребителите за предстоящо спиране на топлата вода и съответно да спазва стриктно сроковете, които е посочила за времето на ремонта. Така че в това отношение дружеството винаги прави всичко необходимо, за да могат хората да са информирани предварително. Разлепват се съобщения по входовете на сградите, които ще бъдат засегнати. Също така на сайта ни, на фейсбук страницата на дружеството публикуваме графиците за началото и за края на ремонтите. И разбира се стараем се и чрез медиите да съобщаваме за особено за профилактиките, които засягат по-голяма част от нашите потребители. Водещ: Възможно ли е още от сега да се каже какви ремонти и къде ще се спре топлата вода през летните месеци юни, юли и август? Елизабет Павлова: Обикновено в началото на месец юни съобщаваме графиците, но тъй като тази година имаше извънредно положение и това наложи да се променят графиците, да се променят някои етапи от рехабилитацията на топлопреносната мрежа, затова все още не бихме могли да информираме нашите потребители за точните срокове за профилактиките и ремонтите. Но пак ще кажа, че се стремим да обединим двете процедури, за да може хората да останат колкото се възможно по-малко дни без топла вода. Едновременно с профилактиката на топлопреносната мрежа се извършва и профилактика на топлоизточниците, на машините в централите. Но за тази профилактика хората почти не разбират, тъй като там все пак има заместващи мощности, които се включват, така че единствено, когато се налага да се извърши някаква по-сериозна процедура, тогава е необходимо и спирането на цялата централа. Но за това разбира се ние уведомяваме своевременно, надлежно нашите потребители, тъй като разбираме, пак ще кажа, че е проблемно и е неудобно за хората. Освен това в рамките на няколко летни месеци Топлофикация може да подмени не повече от 20 км тръби, тъй като това е свързано и с неудобствата на трафика, и с неудобствата на летните месеци. Стараем се да дадем графиците и да ги направим така, че да минимизираме всички неудобства – и транспортни, и битови за хората. Разполагаме с много добре обучени екипи, имаме съответната екипировка, тежка техника, багери, кранове, така че във всеки един момент можем да се справим добре и да свършим добра работа, така че да подсигурим новия отоплителен сезон. Освен това в „Топлофикация София“ се използват по време на реконструкциите предварително изолирани тръби, които имат европейски сертификати и отговарят на всички изисквания за енергоспестяване. Рехабилитацията на мрежата се отразява директно върху транспортните разходи по пренос на топлинната енергия и тук можем да се похвалим, че Столичната топлофикация сред всички топлофикации в страната има най-нисък процент на транспортните разходи и най-близко разбира се до европейските стойности, които са някъде около 12%. За Столичната топлофикация средно са около 18%. Евелина БРАНИМИРОВА

13 Май 2020 | 11:00 | Радио „Фокус“