Димитър Маргаритов, КЗП: С около 30 % годишно нараства броят на електронните магазини и броят на потребителите, които пазаруват в интернет

София. Статистиката показва, че в последните няколко години поне с около 30 % годишно нараства както броят на електронните магазини, така и броят на потребителите, които пазаруват в интернет. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов в интервю за Агенция „Фокус“ във връзка с рисковете, които крие онлайн търговията по време на Черен петък.

Той обясни, че фалшивите сайтове могат да бъдат разпознати по оскъдната информация в тях и по нереалните процентни намаления.

Димитър Маргаритов посочи и за какво трябва да следим в сайтовете, за да не станем жертви на нелоялни търговски практики: „Потребителите трябва да следят наличието на основната информация, която е задължителна по закон за всеки един електронен магазин – данни за търговеца, възможност за връзка с него, а също и една информация, която може на много хора да се струва маловажна, е задължително да се съдържа именно какъв е начинът за разрешаване на потребителски спорове, когато такива възникнат по повод поръчката и доставката. Трябва да се следи за информация за правото на отказ на потребителите, за това за чия сметка ще бъде връщането на стоката, какви са съпътстващите разходи за поръчката“.

Той поясни, че Комисията за защита на потребителите е винаги на разположение за хората, които са потърпевши на недобросъвестни търговци.

„Нашата Комисия е на разположение, независимо, че обстановката е такава. Откъдето и каквото и да са си купили потребителите, щом смятат, че нещо не е наред, ние ще бъдем на тяхно разположение. Съветвам ги да ни търсят предимно в интернет, където има удобна форма, публикувана в нашия сайт за подаване на жалба и сигнал, за да може да се предприемат действия по извършването на проверка“, допълни председателят на КЗП.

Габриела ГАНЕВА